▼ 배송/교환/반품 규정

 - 신선식품(냉장/냉동)은 상품 가치하락 사유로 '배송준비중' 단계이후 단순변심에 의한 주문취소, 반품, 교환이 불가합니다.(단, 상품의 불량 및 하자, 오배송 제외)
   또한 제품 특성상 단순 변심에 의한 교환/반품/취소가 불가능하니, 신중한 구매 부탁드립니다 !

▼ 출고 및 배송예정일

 - 오후 1시이전 주문 당일 출고, 익일배송
 - 오후 1시이후 주문 익일 출고, 2~3일내 배송
 - 도서산간에서는 주문 후 평균 2~7일(주말포함 최대 10일) 

▼ 주말/휴일 배송시 출고일

 - 금요일 오후 1시이전 주문은 당일출고, 토요일 배송
 - 금요일 오후 1시이후 주문은 차주 월요일 출고, 익일배송(일요일, 공휴일 배송불가)

▼ 도서산간 냉장배송안내 

 - 도서산간 및 제주도의 경우 추가배송비 4,000원 발생합니다.  
   또한 , 배송지연으로 냉장/냉동 상품의 신선도 유지에 문제가 발생할 수 있습니다. 고객님의 신중한 구매 부탁드리겠습니다 : )

네, 도서산간 냉장배송 가능합니다.
단 추가비용(4,000원)이 발생하며 , 도서산간 및 제주도의 경우 배송지연으로 냉장/냉동 상품의 신선도 유지에 문제가 발생할 수 있습니다. 고객님의 신중한 구매 부탁드립니다.
감사합니다 : )

[배송 전 취소/환불방법]

 ▼배송 전 취소 방법▼

뉴트리몰 로그인 후 마이페이지 > 주문/배송조회 > 날짜/주문번호 아래 주문취소 버튼 클릭하시면 취소신청이 진행됩니다.
영업시간 평일 09:00~18:00 이후, 주말·공휴일 취소 신청 건의 경우 취소 신청만 가능하며, 실제 취소 완료
처리는 영업시간 내에 진행됩니다.

 ▼환불처리 기간▼
영업일 기준 3~7일 소요 됩니다.
무통장, 가상계좌 결제일 경우에만 환불계좌, 은행명, 계좌주를 취소시 기재하시면 되고 카드결제의 경우
자동 카드 승인 취소로 진행됩니다.  휴대폰결제의 경우 당월 취소 처리만 가능하며, 부분취소 되지 않습니다. 

홈페이지 상단의 로그인버튼에서 비회원 주문조회 (주문자명,주문번호 입력) 확인 가능합니다.: )

고객센터 ☎ 080-862-8200 또는 카카오톡플러스친구 "뉴트리"로 문의하시기 바랍니다.

뉴트리몰 로그인 후 [마이페이지 > 주문조회] 를 통해 확인이 가능합니다.: )

미입금 시 취소 기준은 주문일 기준 최대 7일이며, 7일 내 입금되지 않으면 자동으로 미입금으로 확인되어
주문취소 처리 됩니다. 

결제일 당일 취소가 아닌경우 당일에 취소되지 않습니다.
결제일과 취소일이 다른 경우 최종 환불까지 카드사에 따라 5~7일 가량 소요되며 카드사를 통해 확인부탁드립니다.

뉴트리몰은 익일배송을 기본원칙으로 하고 있습니다.
영엽일 기준 오후 2시 결제 완료 주문건에 한하여 당일 발송되며, 그 후 주문건에 대해서는 익일 발송됩니다. (금요일 2시 이후 결제 완료 ~ 일요일 결제완료 건은 월요일 일괄발송 됩니다.)
상품의 도착은 발송일로부터  평균 1~3일(주말, 공휴일 제외) 정도 소요됩니다.: )

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